Chatbot de recrutamento: automatize o seu processo de RH em minutos sem codificação

O nosso sistema encarrega-se do reagendamento, dos lembretes e do acompanhamento, garantindo uma experiência tranquila. O chatbot, também conhecido como um companheiro de IA, interage com os seus utilizadores e fornece informações sobre várias questões comuns. Por exemplo, o Humanly.io pode automatizar o processo de seleção de candidatos a emprego, reduzindo o tempo e o esforço necessários para que a equipa de RH analise cada candidatura manualmente.

Mesmo com um extenso trabalho com algoritmos e em análise preditiva, o mercado estava repleto de informações. Eu estava a receber pedaços aqui e ali, mas nunca tudo num só lugar. Eventualmente, Viabhav espera criar uma plataforma completa de inteligência de talentos baseada em IA que inclua recrutamento, gestão, experiência e planeamento de sucessão. O algoritmo ajuda as organizações a lidar com a diversidade e a inclusão, mascarando dados pessoais nos currículos, conforme designado pela empresa. Estes dados podem incluir o nome, o endereço de e-mail ou o telefone, a localização, as habilitações literárias e outros detalhes que possam revelar o género, a raça, a religião, a orientação sexual ou outras informações de identificação sensíveis de uma pessoa. Além disso, os dados históricos de recrutamento revelam padrões de contratação, ajudando a monitorizar os esforços de diversidade e inclusão.

O que é a automatização do recrutamento?

A organização estava a tentar eliminar a perspetiva empresarial da experiência do candidato e torná-la mais centrada no candidato. A taxa de conversão na contratação era baixa devido ao processo de contratação demasiado rigoroso. Os chatbots facilitam o processo complexo (de contratação de vários candidatos para diferentes funções) num curto espaço de tempo. Poupa tempo ao fornecer funções alimentadas por IA que gerem, reagendam e cancelam automaticamente diferentes tarefas para entrevistadores e candidatos, tornando-o mais preciso e transparente.

O Chatbot da página de carreiras para recrutamento interage com os candidatos a emprego, fornecendo respostas a algumas perguntas úteis sobre os valores, a visão, o percurso e a cultura de trabalho da empresa. Os candidatos podem carregar diretamente os seus currículos na página de carreiras e ver as vagas disponíveis na empresa. A tecnologia de IA ajuda neste processo de filtragem de correspondência de empregos de acordo com o currículo carregado pelos candidatos. Em conclusão, os chatbots de RH estão a tornar-se cada vez mais populares devido à sua capacidade cognitiva de simplificar e automatizar os processos de recrutamento.

Interpretação linguística

Com o avanço constante da tecnologia de chatbot, o custo de desenvolvimento e manutenção de um bot está a tornar-se cada vez mais acessível para todos os tipos de empresas, incluindo as PME. Por outras palavras, quando se trata de bots, o custo já não é o obstáculo que costumava ser. Enquanto candidato a emprego, sentia-me incrivelmente frustrado com empresas que nem sequer se davam ao trabalho de entrar em contacto ou que demoravam meses a fazê-lo. Como recrutador, costumava sentir-me frustrado com a falta de tempo, de recursos e com um incrível tsunami de candidaturas para cada vaga anunciada, uma devastadora maioria das quais nem sequer tinha qualificações para o cargo. E, ao contrário de outros nesta lista, o chatbot de recrutamento da Sense foi construído para funcionar perfeitamente ao lado e com todo o nosso quadro de tecnologia de recrutamento.

Muitos candidatos precisam de concluir os processos de candidatura fora do horário normal de expediente. Os chatbots permitem que os candidatos recebam respostas a perguntas imediatamente, a qualquer hora do dia. Também podem responder a perguntas dos candidatos sobre as políticas, benefícios ou cultura da empresa e, quando ficam perplexos, um chatbot pode contactar um recrutador humano.

Melhora o envolvimento, garantindo que os candidatos ficam satisfeitos com o processo. Oferece ferramentas para a procura de talentos com caraterísticas como o feedback, a recolha de dados em tempo real, a previsão, o envolvimento e a comunicação dos talentos, o acompanhamento dos principais índices de desempenho, a eliminação de preconceitos, etc. Ligar para os candidatos a meio do seu trabalho atual é inconveniente, e jogar o jogo do "a que horas funciona para si" é uma perda de tempo miserável para todos. Os chatbots de recrutamento são óptimos para fazer isto, tal como o agendamento automático, tornando mais fácil para os recrutadores convidar os candidatos a agendar algo no calendário do recrutador. Com uma forte experiência de candidato melhorada pela tecnologia chatbot, os recrutadores terão um conjunto mais alargado e forte de candidatos, o que lhes permite identificar e interagir com os melhores talentos mais rapidamente. Os formulários de candidatura alargados podem parecer demorados para os candidatos.

Se utilizar o seu chatbot para a seleção de candidatos, como referimos no ponto 5, pode analisar as tendências para identificar se um número excessivo de candidatos interessados não cumpre os seus requisitos. Por exemplo, suponha que muitas pessoas interessadas numa função técnica estão a ser excluídas por não terem uma determinada certificação. Nesse caso, isso pode indicar que a certificação não é verdadeiramente relevante para a função ou que está a publicitar a função para o público errado. Capacite os candidatos com autosserviço automatizado, triagem de qualificação e agendamento de entrevistas através de um assistente digital com IA. O simples facto de que, de 130 candidaturas, o bot recebeu 120 respostas, enquanto o e-mail recebeu apenas 35, diz muito sobre a eficiência dos chatbots. É necessário controlar o número de candidatos que interagem com o seu chatbot e durante quanto tempo.

É uma ferramenta vital para as empresas que pretendem otimizar o processo de recrutamento. Poupa tempo enviando questionários para selecionar potenciais candidatos ao longo do processo. Utilizando um sistema de classificação, dá recomendações com base nas respostas do candidato às perguntas.

Com base nas classificações acima mencionadas, interpretamos os actuais bots de recrutamento como chatbots centrados em tarefas que utilizam entradas textuais ou baseadas em botões. Na prática, são normalmente integrados num serviço baseado na Web, como o sítio Web da empresa ou o Facebook Messenger. Para complementar as taxonomias existentes, a Tabela 1 apresenta diferentes tipos de chatbots utilizados para apoiar actividades de recrutamento, com base na revisão e análise das suas funcionalidades pelos autores.

Através deste envolvimento, eles obtêm informações sobre os desafios específicos da sua equipa, organizando posteriormente uma sessão de demonstração personalizada. Além disso, uma vez que os funcionários acedem a ele através das ferramentas que já utilizam para colaboração (Slack e Teams, por exemplo), sabe-se que as taxas de envolvimento dos clientes aumentaram após a rápida implementação do MeBeBot. Só tem de classificar as informações relevantes de cada candidato para que possa comparar facilmente as classificações e identificar o melhor candidato. Um chatbot de RH e Recrutamento é uma peça de software totalmente automatizada que conversa com os seus potenciais clientes para captar e qualificar leads nas suas campanhas de marketing digital. Uma vantagem adicional da utilização de chatbots é a sua capacidade de colmatar o fosso entre a sua liderança e a força de trabalho através de funcionalidades de chats anónimos ou fóruns confidenciais.

No entanto, um estudo efectuado pela Jobvite revelou que 33% dos candidatos a emprego afirmaram que não se candidatariam a uma empresa que utilizasse chatbots de recrutamento, alegando preocupações com a natureza impessoal do processo e o potencial de parcialidade. Hoje em dia, os chatbots são muito mais comuns, ajudando os utilizadores numa miríade de indústrias. Parece que o desejo de obter respostas atempadas e uma melhor comunicação supera o cansaço de falar com uma máquina. É a prova viva de que os chatbots no recrutamento podem não só ajudar a sua empresa a poupar tempo e dinheiro, mas também a eliminar preconceitos inconscientes, dando oportunidades iguais a candidatos de todas as origens. A JobAI afirma que a interface fácil de utilizar da plataforma permite aos recrutadores criar um chatbot de recrutamento em poucos minutos.

Os chatbots de recrutamento são agora fundamentais para o recrutamento de grandes volumes

O Software de Aquisição de Talentos é uma ferramenta para automatizar e simplificar o processo de contratação. A ferramenta suporta todo o ciclo de vida dos bots, desde a invenção e teste até à implantação, publicação, rastreio, alojamento e monitorização e inclui NLP, ML e caraterísticas de reconhecimento de voz. Vamos agora entender como desenvolver o bot alimentado por IA para fins de recrutamento. Além disso, poupa muito tempo aos recrutadores em candidatos que não estão interessados no emprego e não é provável que se juntem à empresa. Um relatório de factos de recrutamento da Talent Culture mencionou que um chatbot poderia automatizar 70-80% das actividades de recrutamento do topo do funil. Com o chatbot com IA correto, a sua organização pode manter-se à frente da concorrência, atrair os melhores talentos e construir uma força de trabalho de sucesso para os próximos anos.

Usamos citações para ilustrar os conceitos abstractos e para fundamentar a história. Que tal utilizar o chatbot da Trengo para interagir com os nossos candidatos... no momento em que estão na nossa página de carreiras? Isso permite-nos proporcionar a melhor experiência possível aos candidatos - assim que visitam a nossa página de carreiras.

Prestam apoio imediato em caso de licenças não utilizadas, impostos e outras questões. Através de notificações automáticas, podem permitir que os empregados saiam da organização sem problemas. Ajudam no pagamento de facturas pendentes, na devolução de equipamento da empresa, de comprovativos de identificação e até na realização de entrevistas preliminares de saída. Muitos participantes consideraram que as tendências do mercado de trabalho os motivam a experimentar novos canais de candidatura, como os bots de atração.

• Depois de experimentarem um bot de atração, aperceberam-se de que só precisavam de perguntar alguns pormenores importantes sobre o candidato.
• Assim, não há necessidade de ficar à espera de saber se a comunicação foi correta com base nas interações iniciais através de mensagens de texto/WhatsApp, uma vez aplicada.
• Os chatbots, por mais avançada que seja a sua IA, continuam a ser insuficientes para avaliar as emoções e as declarações sentimentais dos candidatos.

As empresas podem também reforçar a sua marca de empregador para atrair mais talentos de topo. O ChatGPT pode ter um impacto significativo no recrutamento e contratação, melhorando a experiência do candidato. O ChatGPT pode comunicar com os potenciais candidatos de forma atempada e personalizada ao longo de todo o processo de emprego, desde o contacto inicial até à oferta de emprego. A utilização do ChatGPT na contratação/recrutamento pode prejudicar as minorias, se os dados utilizados para treinar o algoritmo tiverem preconceitos inerentes a determinados dados demográficos. Nesses casos, o algoritmo pode replicar esses preconceitos no seu processo de tomada de decisão, resultando em candidatos de minorias que são ignorados ou injustamente eliminados do processo de contratação. O ChatGPT tem o potencial de ter um grande impacto no processo de recrutamento e contratação, ajudando a reduzir os preconceitos.

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